为航空公司等客户提供客户化解决方案，如特殊环境运行解决方案，根据客户需求提供定制化服务产品。
适用机型
C909、C919
服务说明
1）服务介绍
客户化服务方案是以面向航空公司客户为主体，依据客户要求，借鉴行业最佳实践，结合行业惯例以及公司技术发展和经营策略制定而成，对飞机客户服务的服务目标、服务模式、服务网络、服务范围等进行了定义，并对服务内容进行了描述。
2）服务内容
中国商飞为客户提供包含商务支援、客户培训、飞行运行支援、快响技术支援、飞机维修支援、维修工程、航材支援、技术出版物、供应商管理、数字化服务等客户服务内容，以支持和保障飞机的安全、可靠、经济运行。
3）目标
客户服务方案为保证航空公司运营与持续适航、保证飞机签派可靠性，降低飞机运营成本，提高飞机运行效率提供重要支持。
4）客户收益
通过客户化服务方案能全面了解中国商飞提供的客户服务内容，获得满足其需求的基本服务及拓展服务产品，保证客户飞机顺利交付，并在飞机持续运行中获得中国商飞的全面支持。
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