为航空公司等客户提供现场支援包括7×24小时快速响应、AOG抢修、现场代表、现场支援团队等服务。
适用机型
C909、C919
服务说明
1）服务介绍
现场支援团队服务是在客户飞机运营基地派驻一支包含运行和维修等相关专业人员的团队，为客户首次运营中国商飞机型提供各项支持和指导。
2）服务方式
按照购机协议约定或客户需求，在客户飞机运营基地派驻现场支援团队，提供相应服务。
3）服务内容
现场技术咨询、航线维护和排故技术支援及指导、定检和改装技术支援、协助开展飞机紧急抢修、商务支持等。
4）目标
帮助客户熟悉和掌握机型运营维护特点，解决飞机运营过程中的问题，保障机队安全顺畅运营。
5）客户收益
更快掌握机型运营维修要求，缩短排故时间，提高飞机可用率和运行效率。
服务对象和地点
服务对象：飞机运营商。
地点：一般为客户飞机运营主基地，特殊情况下服务地点可根据客户的实际需求协商确定。
邮箱：customerservice@comac.cc
电话：（+86）021-20877588
沪公网安备 31011502002390号
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